|
Компания «БИФИТ» предоставляет банкам услуги по доработке системы «iBank 2 UA». Все доработки системы проводятся с участием банка. Степень своего участия банк определяет самостоятельно.
Предложения на доработку системы направляются сотрудниками и клиентами банка по адресу support[at]bifit.com.ua.
Поступившие предложения разделяются на две группы:
- Общие доработки. Могут вноситься любыми сотрудниками или клиентами банка. Предложения регистрируются,
отправляется уведомление о регистрации. При планировании выпуска новой версии, аналитиками компании проводится анализ востребованности поступивших предложений.
Если принято решение о востребованности - предложения вносятся в план версии системы. Метод реализации предложений определяется компанией. Сроки выполнения общих
доработок не лимитированы и не являются обязательствами компании «БИФИТ». В случае принятия отрицательного решения предложение откладывается до следующего его рассмотрения.
- Индивидуальные доработки. Поступают как официальная заявка только от менеджера проекта в банке на доработку системы. После поступления официальной заявки начинается стандартный
процесс согласования доработки. Стоимость выполняемых работ и ориентировочные сроки выполнения определяются только после согласования технического задания.
На текущий момент компания «БИФИТ» сопровождает несколько десятков индивидуальных версий системы «iBank 2 UA». Плановое развитие функционала производится в
стандартной версии системы «iBank 2 UA», после чего с задержкой в 3..6 недель данный функционал появляется в индивидуальных версиях банков. Задержка обусловлена необходимостью проведения дополнительных работ по переносу из стандартной
версии в индивидуальные версии банков новых доработок и последующего тестирования.
На практике в процессе доработок в том или ином объеме задействованы следующие сотрудники компании:
- Аналитики (анализ и постановка задачи, создание и согласование ТЗ на доработку)
- Разработчики (проектирование)
- Программисты (кодирование)
- Специалисты по качеству ПО (тестирование)
- Специалисты по внедрению (внедрение)
|
